주요메뉴 바로가기 본문 바로가기

공지사항. 서비스 이용의 중요한 정보를 안내해드립니다.

  • HOME > 
  • 새소식 > 
  • 공지사항 > 
  • 전체

공지사항 - 전체

공지사항 - 전체 상세보기
공지 게임 접속 불가 현상에 대한 추가 안내
작성자 GM마스터H 작성일 2018-12-10 11:18


안녕하세요 로스트사가 가족 여러분, 마스터 H입니다.


지난주 부터 일부 고객님들이 게임에 정상적으로 접속할 수 없었던 문제가 발생되었는데요,

적지 않은 기간 동안 게임 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.


12월 03일(월) 공지사항을 통해 안내드렸던 내용을 토대로, 

접속이 불가한 고객님들께선 관련 오류 파일을 1:1문의로 보내주셨습니다.


수집된 오류 파일들을 내부적으로 꼼꼼히 확인해본 결과,

대부분의 고객님들이 홈페이지가 아닌 별도의 접속 런처를 이용하시는 것이 확인되었습니다.


더불어 IP를 우회 할 수 있는 VPN 프로그램을 게임과 함께 실행한 정보도 추가 확인되었는데요.


안내드린 사항 중 해당 사항이 있으신 고객님들께선,

번거로우시겠지만 홈페이지를 통한 접속 및 VPN 프로그램 종료 후 접속을 부탁드리겠습니다.


이 외의 실행과 관련된 오류는 최대한 조속히 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.



신학기 이벤트3월VIP이벤트전적정보실 top